HOME ENGLISH es una empresa (que pertenece al Centro de Estudios CEAC y en concreto a PLANETA AGOSTINI) que vende (o m?s bien te empaqueta) curso de idiomas a distancia.Hasta ah? todo bien.El problema es que lo que te dicen nunca, NUNCA, tiene nada que ver con la realidad.Os cuento:
Unos se?ores, hablan contigo y te comentan de que va el tema.Te explican que el curso lo puedes sacar en 6 meses (quieren decir en realidad que puedes sacarte el t?tulo en 6 meses, pero el contrato es de 2 a?os).La copia del contrato est? totalmente ilegible (se ahorran problemas porque si en tu contrato tienen alg?n apartado sin rellenar tu puedes anularlo), te dicen que el t?tulo es compatible en cualquier pa?s y que est? homologado (ambas cosas son mentiras, el t?tulo es legal pero no sirve para nada).Hasta ah?, se producen un mont?n de enga?os, y todos direis y en cierto modo es verdad NO HABER FIRMADO.Vale, pero en realidad es una venta con publicidad fraudulenta, lo que pasa es que al no estar grabadas esas conversaciones, no sirve de nada.
La estafa real, es que tienes 7 d?as para revocar tu contrato.Pero en ese tiempo si tu lo intentas, te van a dar largas por todos los medios:desde darte n?meros de fax falso para enviar los papeles, hasta decirte que no los env?es a la direcci?n del contrato porque es s?lo un almac?n (eso es mentira, esa direcci?n es la que cuenta), hay casos en los que si es un fax normal (debe ser burofax con aviso de recivo) o carta normal (debe ser carta certificada con aviso de recibo) alegan que no han recibido nada.
Yo en concreto, adem?s de hacerlo todo muy burocraticamente y dentro del tiempo debido, he ido a la oficina de atenci?n al consumidor de mi provincia, donde te cu?an y tramitan todos los papeles.Pero ahora viene otro enga?o, (yo lo estoy esperando) recopilado del mont?n de protestas que ahi en internet por lo mismo:
El enga?o es la devoluci?n del material.No se os ocurra enviarlo por paqueter?a normal, siempre dicen que no ha llegado.Si ellos lo recogen, tendr?n que firmar un papel de ello y pedid identificaci?n para comprobar el n? de DNI con el que han firmado, sin? no lo entregueis.Tampoco os lo quedeis as? sin m?s si prometen pasar a buscarlo y no lo hacen.Al cabo de un tiempo, aunque tu anulaci?n se haya producido bien, los abogados de la empresa te esperan en los tribunales porque no has enviado el material (lo hayas hecho o n?).Yo todav?a estoy mirando cual es la forma segura de enviarlo (la tengo de que les llegue, pero siempre pueden alegar que ven?a b?c?a, as? que intentar? mirar un env?o con un seguro que me avale el precio del curso, que es lo que cuesta en s? la cajita de perderse).
El caso es que a?n no he encontrado a nadie que saliese ganando contra ellos y cuando lo han hecho, a los a?os les han salido con lo del material.
Y ellos dicen que no es una estafa, claro, sus llamadas son con n?mero oculto, las conversaciones cara a cara o v?a telef?nica no sirven de nada y todo a lo que se acogen est? dentro de la legislaci?n espa?ola y no dentro de las clausulas del contrato, con lo cual un ciudadano de a pie es muy improbable que conozca.
Seguir? explicando casos y recapitulandolos de internet.
GRACIAS.No intento evitar que no firmeis, quiz?s haya gente que a?n as? intente realizar esos cursillos pero s? intento que si lo vais a hacer o conoceis alguien que quiere hacerlo, os informeis primero de lo que sucede, de los papeles o leyes que teneis que leer antes, de como revocar satisfactoriamente y con el menos esfuerzo y tiempo posible.
GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO, DE NADA A VUESTRO BOLSILLO.
A d?a 28 Comentario(s) URL del enlace de referenciaJUAN CARLOS (30.9.08 18:56)
ALGUIEN TIENE UNA COPIA DE UNO DE ESTOS CONTRATOS PARA QUE PODAMOS MIRARLO Y VER POR DONDE SE PUEDE METER MANO AL TEMA? QUITAIS, TACHAIS LOS DATOS PERSONALES Y LO PASAIS. SOY ABOGADO Y ME GUSTARIA VERLO. POR ALGUNA PARTE SE DEBERA PODER COGER A ESTA GENTE. GRACIAS.
Jonatan Canavese (2.10.08 20:16)
Buenos dias Juan Carlos,
Estoy interesado de cuando vaya a juicio poder lo ganar, puedes informarme a que tipo de abogado tendira que dirigirme, conoces alguno de bueno en Barcelona?
JUAN CARLOS (15.10.08 16:49)
No concozco como es este contrato y me gustaria que alguien me pudiese mandar una copia escaneada (aunque sea borrando datos personales que puedan aparecer) para poder analizarlo.
Joana (23.2.09 13:42)
Hola Juan Carlos?
Ya se que hace tiempo que hablaste del tema de Home English, pero a mi me han mandado la citacion para un judgado de 1? instancia en valladolid. Y yo si tengo una copia del contrato. Si todavia estuviera interesado en verla se la podria mandar. Un Saludo y muchas gracias
Ana (23.3.09 13:48)
Hola Juan Carlos, yo he visto en mi contrato que falta el apartado por rellenar del curso que estoy contratando, que casualidad qeu falte justo el nombre del curso que contrato. A mi me han estafado porqeu me estan cobrando 3979 euros +155 por la firma, por un curso y una beca, nos dijerosn que era un 2*1 al ser familiar directo, pero ahora al ver la gente que se siente enga?ada me he dado cuenta qeu el currso esta alrededor de los 2500 euros no de los 4000 que me va a tocar pagar a mi.
Se puede anular el contrato al faltar el campo por rellenar donde se especifica el curso qeu estoy adquiriendo.
Falta ese campo por rellenar tanto en el contrato como en la documentaci?n de la Beca, ? se podria hacer algo?
Magdalena (29.10.09 11:45)
Lo mejor seia una demanda colectiva.
A mi me paso que al llegar a una actividad en concreto me decia que no tenia acceso al servidor, al no preesentar los ejercicios no pasas de nivel, me queje al profesor y al director del centro y por fin despu?s de cuatro meses y tras haberme subido de nivel sin haber podido hacer los ejercicios y ante la nueva queja que espuse al director porque no podia pinchar sobre ningun ejercicio y no podia pinchar sobre nada me dieron el tlfn. del departamento de informatica por el que fu? bien atendida pero que me dio igual por que el chaval no me pudo solucionar todo el problema. Soluci?n dejar de pagar y entonces si llamas su atenci?n. seguire contando...
Laura (9.12.09 23:00)
A mi tambi?n me han enga?ado y ya me han mandado el ultimatum de que si no continuo pagando me mandan a juicio. De momento llevo dos meses sin pagar...
Necesito ayuda!
jordi (23.12.09 23:00)
ami tambien me han timado, y no se que hacer necesito asesoramiento de como he de actuar...
ingrid (18.2.10 17:57)
hola. queria comentaros que ayer firm?, hoy le mand? un sms al comercial diciendole que no queria que me trajera el material porque habia decidido no hacer el curso y revocarlo,aun asi hoy vino y me dej? el material, prometiendo una rebaja. De todos modos hoy voy a enviar el burofax para darme de baja.Le enviar? otro sms con acuse de recivo diciendole que sigo sin querervhacer el curso. No me gust? el modo de enganchar a la gente, con precios tan elevados.Espero tener suerte y sea suficiente. Creo que ser?a importante unirnos en caso de hacer un juicio.Saludos
cityinfinity (20.2.10 23:52)
No s? que clase de comerciales les han vendido el curso y cuales han sido sus argumentaciones, pero os puedo asegurar que la que me lo vendi? ha respondido ante cualquier irregularidad y me dejo todo bastante claro. Adem?s, el material me lo suministraron desde el primer d?a y el contrato me lo detallo. Yo por mi parte estoy encantada, pero supongo que esto depende del comercial que te toque...
anonymous (10.3.10 20:02)
Hola !! Siento que hay?is tenido tan malas experiencias, y es verdad que a veces los comerciales son lamentablemente agresivos y enga?osos... Pero vamos, que alumnos hay en HE a mansalva, hay muchos profesores y muy preparados y no s?... Que lamento profundamente vuestras malas experiencias. Imagino que depende de cada uno. Suerte!
aliki (18.3.10 18:03)
Pues yo aparte de estar muy descontenta ante su aptitud y sobre el curso, despues de 7 a?os me han llevado a un procedimiento monitorio o algo parecido para que pague el resto del curso, pero no solo tengo que pagar 1300, sino que me ha puesto la financiera Asesoria de Cobro y Gestion, que tienen para intimidar, alrededor de 690 e de intereses por pagarlo aplazado ya que estoy en paro y le dije que no podia de golpe, y ya ves, encima llevo pagado 500 e, y no me da ningun documento que lo acredite, no se si seguir o no pagando, lo mismo luego me siguen estafando.... Un Consejo
jenny (19.4.10 20:45)
Hola! acabo de recibir del juzgado un proceso monitorio al que me ha llevado Planeta Directo debido a un pedido que hice en el a?o 2007. Este pedido, un anillo y unos pendientes, al poco tiempo de ponermelos me daban alergia, les llam? y me dijeron que pasarian a recogerlos, tardaron mucho en hacerlo y solo me daban largas cada vez que les llamaba para decirles que no los recogian, como no me hacian caso habl? con el banco para que ya no pagar?n mas las cuotas y devolvieran los recibos, entonces empezaron a llamar, mandarme cartas para que abonara el pedido y como ya hab?a pasado mucho tiempo, no recuerdo cuanto, me decian que ya no podia devolver este pedido y que ten?a que haberlo mandado yo. Total que asi han pasado 3 a?os y hoy recibo esta notificaci?n del juzgado reclamandome 2.800?. Que hago? tengo 5 dias para interponer recurso de reposici?n. Tengo alguna posibilidad de ganar este recurso?.
Ah! otra cosa, recuerdo que en el paquete que me enviaron los articulos, que fue mediante una empresa de transporte, ponia que no se pod?a enviar ni dinero ni joyas.
Necesito que me ayudeis
Gracias
(28.6.10 08:55)
Pensaba llamar a Home En. pero al ver todo lo que dicen es mejor ir a un cole normal, gracias por avisarnos, lo siento por todos los afectados, que nedie se apunte a Home En. son unos mentirosos estafadores, suerte....
Rocio (11.8.10 10:46)
Estoy como vosotros, me niego a seguir pagando y de hecho no lo hago sede hace un par de meses... Pero alguien conoce un abogado en Barcelona especialista en estos casos?
Lorena (6.9.10 19:06)
Hola, todo lo que contais es lo que me esta pasando, me amenazan con llevarme a juicio, me piden que pague muchisimo dinero por haberme llevado 4 meses sin pagar, ya que solo intentaba acabar con el curso y al principio me dijeron que si k me daban de baja, y ahora me piden mas del doble, nose que es lo que tengo que hacer, me siento enga?ada, no dejan de pedirme dinero y no puedo pagar esa cantidad.Por favor si alguien pudiera ayudarme aconsejandome, por favor.
Gracias
antonio (30.9.10 12:02)
un estafado mas para la lista,ser?a que los estafados crearamos unos "lazos" para intentar combatir junto el fraude ,ya que,quizas individualmente lo tengamos crudo.
Cris (4.11.10 20:05)
Hola soy otra afectada m?s por esta estafa.
Ped? informaci?n por Internet y no tardaron en venir a mi casa a d?rmela.
La susodicha mujer k vino a venderme el curso, me explicaba de todo el m?todo de Natural Wai y bla bla... pero no el precio. Hasta el final k te comenta las maneras y te hace elegir si te quedas el curso o no, vamos casi como si te presionara, seg?n tu contestaci?n cambiaba su tono de voz y todo. Conclusi?n k firme me la colo.
Al otro d?a de firmarlo me sent?a estafada mogoll?n de pasta k iba a perder y vi los libros y eran de baj?simo nivel. Les llame en cuanto paso el fin de semana (ya saben cuando tenemos k firmar) y m dijeron k esperara 2 d?as pero no m aclararon nada. Pero empec? a leer comentarios de foros de Internet y de ah? ver lo k se me venia encima.
He enviado un burofax, con acuse de recibo y todo eso, dentro del plazo de los 7 d?as, poni?ndoles cancelar el contrato y to eso (escrito x un abogado), y les env?o el material, espero k no me digan k las cajas est?n vac?as las cajas, xk tengo el recibo de cuanto pesan ya k est?n enviadas x correo, digo k ante un juez tendr?n validez las pruebas.
Espero k tenga soluci?n y no me pasen ni un recibo y me devuelvan el dinero de la entrada. Aunque no se seguro si estar? todo solucionado.
GRCIAS A TODOS LOS COMENTARIOS Y PERSONAS K NOS DAN SU OPINION HE PODIDO SOLUCIONAR MI CASO,
AKI DEJO MI HISTORIA x si puede ser de ayuda a alguien
(17.11.10 22:50)
hola a todos!!magustaria saber si alguien encontro alguna solucion en darse de baja en ceac xk stoy en la misma situacion.xfa q alguien me ayude!!!
(1.12.10 10:01)
Hola Cris, quer?a saber si a t? te ha ido todo bien y no has tenido ning?n problema al devolverlo dentro del plazo y con el env?o del material, agradecer?a que me contestases con la mayor rapidez posible ya que estoy en el mismo caso que t? y quiero darlo de baja dentro de los 7 d?as de plazo. Muchas gracias!! un saludo
Cris (2.12.10 01:16)
Hola!
Las cajas volvieron a mi casa, tal cual las envie.
A los dias recivi una carta certificada como k recojerian el material y asi cancelarian el contrato y me devolverian el dinero.
Han recogido el material pero no se aun si me devolveran el dinero y no se si me pasaran los recivos siguentes.
Llame para preguntarles y a mediados de diciembre me han dicho que me daran el dinero. Si eso ocurre y se acaba todo esto os avisare. ESO ESPERO
SALUDOS
adriana (3.12.10 19:56)
Hola, yo tambi?n he sido estafada, que alguien me diga que debo hacer para devolver el material y no pagar m?s cuatas, por favor necesito ayuda
Jonatan (4.12.10 16:01)
Yo tambi?n he sido estafado, llevo 10 meses con el curso y ahora me encuentro en una situaci?n que nose que hacer, porque me van a hacer pagar 16 meses que me quedan aun de contrato a 132 euros cada mes y no puedo sufragarlo, que debo hacer?
Maria isabel (18.1.11 16:04)
Yo tambien he sido estafada... mi situacion es diferente porque lo pagu? del tiron pq fue atra vez de una academia q vendia el producto y aparte me daban un portatil... pero mi problema fue q la clave q me daban para poder acceder al programa virtual no funcionaba..asiiq despues de intentarlo tantas veces les lleve el portatil para q me lo instalaran ellos...y a los pocos dias llame y no me lo cogian, asi q me presentee alli y no habia nadie en fin q desaparecieron con el portatil y la clavee... entonces me quedao con el material sin poder usarlo y un paston gastao. si hubiera alguno de vosotros que puediera pasarme el programa virtual con la clave se los agradeceria, asi x lo menos aprovecho el material
Son unos estafadores 100% pero weno de esto se aprende!!!! jejeje
carmen (3.3.11 15:58)
Hola, me llamo Carmen. Yo tambi?n me considero estafada, por ingenua y medio enga?ada. Veo a Home E. como el lazarillo de Tormes. Vamos que sigue la picaresca en el SXXI.
No s? si mi caso tiene ya soluci?n. Ni si alguien leer? esto...
Firm? el contrato, sin saber lo que firmaba... Un chico muy mono, creo que un tal David... me decia que necesitaba ganar dinero, que su mujer estaba embarazada... tal vez todo mentira.
Me prometio que me iba a presentar a un amigo que buscaria trabajo a mi pareja que estaba en paro... Supongo que buscan tu punto d?bil.
Me termino de convencer, el que me dijera, que, habia un juego interactivo en franc?s y me lo iba a pasar muy bien... A las dos semanas abri la caja... no habia juego interactivo, solo cintas de los a?os 80. Y luego,no te informan de la mala calidad que tienes para comunicarte por internet. A mi me hablaban de correo y contra reembolso. ES DONDE ME SIENTO ENGA?ADA, pues culpa mia si firm? algo sin informarme.
Al pasar dos o tre meses, sin llamar ni usar el tutor ni ning?m profesor... pense que este se podia parar. Pero me dicen en OCU-Compra que no es posible. Y estoy terminando el plazo de los 26 meses. No he tocado el material. Ni he usado a ningun profesor.
?Tengo alguna posibilidad que me devuelvan parte del dinero, devolviendo el material?
Un saludo.
yanina (14.4.11 12:33)
soy otra estafada, POR FAVOR SI ALGUIEN SABE SI HAY ALGUNA MANERA DE NO IR A JUICIO O SI HA ENCONTRADO ALGUNA MANERA DE SOLUCIONAR ESTA GRAN ESTAFA ME SERIA DE GRAN AYUDA QUE SE PUSIERA EN CONTACTO CONMIGO ,aunque por todo lo que he le?do parece algo imposible, pero creo que la esperanza es lo ?ltimo que se debe perder.
vanesa (21.5.11 03:02)
Buenas noches,menosss mal que he mirado,por que hoy mismo he pedido info a Home,uff.
Aunque por lo que veo, de lo que no me librare sera de la visita del comercial,pues....yo no le pienso escuchar,ni aguantar el rollo simplemente le dare con la puerta en las narizes,espero tengais todos suerte y se solucione todo,pobre de la gente que no ve esto antes de firmar....
